Un sorriso talvolta fa la differenza. Oggi ne ho avuto tre differenti, che arrivavano dal Brasile, dall’Ungheria e da Hong-Kong.
Tre assistenti di volo che con efficienza, ma anche con delicata e calda simpatia, mi hanno accompagnato per una secchiata di migliaia di miglia nella rotta di oggi. Gentilezza, professionalità ma anche una cordialità che è difficile trovare, e mai invasiva.
Atterrato sono stato catapultato nel sereno e ordinato caos (bello questo ossimoro) all’uscita dall’aeroporto di Dubai: una foto è d’obbligo ….
Gentilezza e cordialità sembrano ormai qualità rare. Eppure costa così poco! E sta meglio non solo chi riceve il sorriso ma anche chi lo offre.
Buon soggiorno Mau.
Primula
P. S. Buon lavoro è pleonastico. 😉
🙂
Per chi lavora col pubblico dovrebbe essere la regola e invece sta diventando un’eccezzione.. la cordialità intendo.
In Italia sicuramente è merce assari rara…
🙂